Sebeomezující opatření musí podle § 73 zákona č. 186/2016 Sb. nabídnout každý provozovatel s licencí Ministerstva financí. Bez funkčního systému limitů licenci nezíská ani neudrží. Nastavení konkrétní hodnoty je ale na hráči — zákon mu ji neukládá.
Limit funguje jako pravidlo domluvené předem. Když hráč dosáhne nastavené hodnoty, systém další vklad, sázku nebo přihlášení nepovolí. Bez ohledu na to, kolik má na kontě peněz.
Co si lze nastavit
Zákon rozlišuje limity podle druhu hry. U technických a internetových her — tedy online slotů, rulety nebo živého casina — je nabídka nejširší.
- maximální výše vkladu za den a za měsíc
- maximální výše čisté prohry za stejná období; čistá prohra je podle § 73 odst. 5 rozdíl mezi součtem vkladů a součtem výher v rámci jednoho druhu hry
- doba účasti — jak dlouho může být hráč přihlášený
- doba pauzy — jak dlouho se po odhlášení nesmí vrátit
- počet přihlášení za zvolené období
U loterií, kursových a totalizátorových sázek se povinně nabízí limit vkladu a limit čisté prohry. Časové limity tam smysl nedávají — sázka se podá a pak se čeká na výsledek zápasu.
Tři, které rozhodují
Trojice finančně-časových limitů pokrývá většinu situací. Liší se tím, co vlastně měří.
Limit vkladu počítá peníze poslané z karty nebo účtu na herní konto. Nereaguje na výhry — když hráč vloží tisícovku a vyhraje z ní deset, limit mlčí až do dalšího vkladu.
Limit prohry sleduje skutečnou ztrátu, tedy vklady minus výhry. Zastaví hru i ve chvíli, kdy je na kontě ještě plno peněz. Pro hráče, který má sklon dohánět ztrátu, je to tvrdší pojistka.
Časový limit neřeší peníze vůbec. Adiktologové upozorňují, že ztráta vnímání času bývá jedním z prvních rozpoznatelných signálů problémového hraní — a na účtu se neprojeví.
Asymetrie sedmi dnů
Nejdůležitější pravidlo celého systému se netýká výše limitu, ale rychlosti jeho změny.
Zpřísnění je účinné okamžitě. Kdo si v deset večer sníží denní limit vkladu z pěti tisíc na tisícovku, od té chvíle přísnější hodnota platí — bez ohledu na to, kolik už ten den vložil.
Zmírnění se aktivuje až po sedmi dnech. Žádost se podá dnes, strop se zvedne za týden. Zákon zároveň připouští změnu opatření nejvýše jednou za kalendářní den. Zrušení a založení nového konta u téhož provozovatele lhůtu neobejde.
Provozovatel navíc nesmí hráče k žádnému zvolnění nabádat. Zpráva ve stylu „uvolněte si limit pro pohodlnější hraní” je porušením zákona a lze ji ohlásit Celní správě, která nad trhem vykonává dozor.
Čtyři chyby, které limit vyprázdní
Limit podle toho, co ještě vydržím. Doporučení „hrajte jen za peníze, které si můžete dovolit prohrát” svádí nastavit strop na hranici bolesti. Použitelnější je otázka, kolik by člověk za srovnatelnou zábavu utratil jinde.
Nesečtený součet. Limity se mezi licencovanými provozovateli nesdílejí. Tři konta s „rozumným” denním limitem dvou tisíc znamenají šest tisíc denně.
Bonusy stranou. Limit vkladu počítá jen vlastní peníze hráče. Bonusové prostředky do něj nevstupují, ale do čisté prohry ano.
Spoléhání na to, že se limit přitvrdí, až bude potřeba. Ve chvíli, kdy by ho člověk potřeboval, ho zpravidla zpřísnit nechce. Limit má smysl nastavit dřív, než na něj dojde.
Kde se limit nastavuje
Rozhraní se u jednotlivých provozovatelů liší, logika je stejná. Sekce bývá v menu profilu pod názvem „Zodpovědné hraní”, „Bezpečné hraní” nebo „Limity”, nikoli v hlavní navigaci. Změna vyžaduje přihlášení k ověřenému kontu.
Provozovatel má povinnost aktuální stav opatření hráči zobrazovat. Pokud přehled limitů v kontě nikde není, jde o signál, že něco není v pořádku — u nelicencovaných webů tato povinnost neplatí vůbec.
Když přestanou fungovat
Limit má sílu jen do chvíle, kdy ho hráč respektuje. Situace, ve kterých už roli neplní, jsou popsatelné poměrně přesně: čekání na půlnoc kvůli obnovení stropu, hledání provozovatele, kde limit nastavený není, opakované zvyšování krátce po prohře, půjčka na pokračování ve hře.
V takovém případě se posouvá o úroveň výš — k sebevyloučení nebo panic buttonu, případně k zápisu do rejstříku vyloučených osob, který platí plošně a nejméně rok.
Sebeomezující opatření nejsou léčba. Podle adiktologických pracovišť odstraňují příležitost, ne příčinu — a v okamžiku, kdy je hráč začne obcházet, je namístě odborná konzultace, ne vyšší limit.
Kde hledat pomoc
- Linka pomoci pro hráče hazardních her a jejich blízké — 777 477 877 (nonstop, bezplatná, anonymní; provozuje Centrum Naberte kurz, Společnost Podané ruce)
- Národní linka pro odvykání — 800 350 000 (bezplatná, pracovní dny; chciodvykat.cz)
- Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN v Praze — odborná ambulantní péče
- Mapa pomoci — vyhledávač adiktologických služeb podle krajů na drogy-info.cz
- hazardni-hrani.cz — informační portál Národního monitorovacího střediska s testem rizikovosti hraní
- Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách (RVO) — o zápis lze požádat Ministerstvo financí i dobrovolně
- Seznam držitelů licence a registr nepovolených internetových her — Ministerstvo financí ČR
18+ Hazardní hraní může být návykové. Tento článek je informativní, nenahrazuje odbornou ani právní pomoc.
